Решения бизнеса, проверенные полем, а не догадкой
Считаем выборку, выходим в 18 регионов Казахстана и превращаем сотни интервью в конкретные рекомендации — от запуска нового SKU до пересмотра тарифа.
Нашим данным доверяют команды в:
Ритейл и FMCG Банки и финтех Энергетика Телеком Фарма ГоссекторОдна команда — все методы сбора данных
От массовых опросов до глубинных интервью: подбираем метод под задачу, а не подгоняем задачу под метод.
Количественные исследования
CATI, CAWI и CAPI опросы, замеры знания и потребления бренда, U&A-исследования на репрезентативных выборках.
Качественные исследования
Фокус-группы и глубинные интервью, тестирование рекламных концепций и упаковки, юзабилити продуктов.
Конкурентная разведка
Мониторинг цен, ассортимента, дистрибуции и позиционирования конкурентов в динамике.
Тайный покупатель
Оценка сервиса в точках продаж, шоурумах и колл-центрах по детальным чек-листам.
Индекс лояльности
NPS и CSI, регулярный трекинг удовлетворённости и её связи с оттоком клиентов.
Рыночные обзоры
Оценка объёма и динамики рынка, ТЭО для новых продуктов, кабинетные и полевые данные вместе.
От вопроса до решения — пять шагов
Каждый этап проверяем до перехода к следующему — это дешевле, чем чинить выборку после поля.
Бриф и гипотезы
Формулируем вопросы, на которые должно ответить исследование, и что именно изменится в решении бизнеса.
Дизайн выборки
Считаем выборку и квоты под генеральную совокупность региона, отрасли или целевой аудитории.
Полевой этап
Интервьюеры и модераторы собирают данные очно, по телефону или онлайн — в нужных регионах.
Контроль и очистка
Верификация звонков и визитов, отсев невнимательных ответов, проверка логических противоречий.
Анализ и отчёт
Статистика, сегментация и инсайты с конкретными рекомендациями — а не просто таблицы.
Что решают наши данные
Три примера того, как полевые данные меняли решение — цифры и детали упрощены для демонстрации.
Рынок электроэнергии и газа: кто готов платить больше и почему
Задача: оценить готовность промышленных и частных потребителей к пересмотру тарифа в шести областях.
Результат: выделили три сегмента потребителей и порог принятия по каждому; данные легли в основу двуязычного отчёта для инвестора.
«Дала Market»: почему покупатель уходит из категории
Задача: понять причины падения продаж категории бытовой химии в сети из 40 магазинов.
Результат: тайный покупатель и фокус-группы показали проблему выкладки и восприятия цены; после изменений конверсия категории выросла.
«AsPan Telecom»: ранний сигнал оттока до того, как он стал массовым
Задача: ежеквартально отслеживать индекс лояльности абонентов после запуска нового тарифа.
Результат: трекинг по пяти волнам показал просадку NPS в одном регионе раньше, чем в биллинге — тариф скорректировали до массового оттока.
18 регионов, одна методология
Собственная сеть интервьюеров в каждом регионе — без субподряда на полевой этап.
«Мы закладывали в бюджет один сценарий, поле показало другой — и оказалось право. Отчёт был готов к сроку, без переносов.»
«Ценим, что цифры сопровождаются понятными рекомендациями, а не только таблицами. Это экономит недели внутренних споров.»
«Фокус-группы прошли на трёх языках без потери нюансов — для нашей аудитории это было критично.»
Расскажите о задаче — предложим методологию
Ответим в течение одного рабочего дня и предложим дизайн исследования под бюджет и сроки.
Бриф получен
Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.
Как с нами связаться
Казахстан, г. Астана
Пн–Пт, 9:00–18:00